Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ταυτότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Mostbet, η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα διαδικτυακών στοιχημάτων και καζίνο με τη διεύθυνση mostbet-casino-gr.com. Η Mostbet δραστηριοποιείται νόμιμα στον τομέα των online τυχερών παιγνίων και φέρει την πλήρη ευθύνη για την ορθή και νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τον GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

Στοιχεία Επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας μέσω:

• Ιστότοπος: mostbet-casino-gr.com
• Φόρμα Επικοινωνίας: Σελίδα Επικοινωνίας
• Email Προστασίας Δεδομένων: [email protected]
• Ζωντανή Υποστήριξη: Διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR, η Mostbet έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer — DPO). Ο DPO είναι αρμόδιος για την εποπτεία της συμμόρφωσης με τον GDPR και είναι προσβάσιμος μέσω της διεύθυνσης [email protected]. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Δεδομένα Εγγραφής και Ταυτοποίησης

Κατά την εγγραφή σας στη Mostbet, συλλέγουμε τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου
• Ταχυδρομική διεύθυνση κατοικίας
• Χώρα διαμονής
• Στοιχεία ταυτοποίησης (αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου για διαδικασία KYC)

Δεδομένα Οικονομικών Συναλλαγών

Για την επεξεργασία πληρωμών και αναλήψεων, συλλέγουμε:

• Στοιχεία τραπεζικής κάρτας (Visa/Mastercard) — αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή
• Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για εμβάσματα
• Αναγνωριστικά λογαριασμών Skrill, Neteller, Paysafecard
• Διεύθυνση πορτοφολιού USDT για συναλλαγές κρυπτονομισμάτων
• Ιστορικό συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα)

Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Χρήσης

Αυτόματα κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο, συλλέγουμε:

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Παροχή και Διαχείριση Υπηρεσιών

Η κύρια χρήση των προσωπικών σας δεδομένων αφορά την παροχή των υπηρεσιών μας, η οποία περιλαμβάνει:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Τοποθέτηση στοιχημάτων σε αθλητικά γεγονότα (Super League Ελλάδα, Κύπελλο Ελλάδας, κ.ά.)
• Πρόσβαση σε παιχνίδια online και ζωντανού καζίνο
• Διαχείριση μπόνους και προσφορών
• Παροχή υποστήριξης πελατών

Νομική Συμμόρφωση και Πρόληψη Απάτης

Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων είναι υποχρεωτικές για νομικούς λόγους:

• Επαλήθευση ηλικίας: Διασφάλιση ότι οι χρήστες είναι άνω των 21 ετών (νόμιμη ηλικία τζόγου στην Ελλάδα)
• Διαδικασία KYC (Know Your Customer): Επαλήθευση ταυτότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ
• Καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων (AML): Παρακολούθηση ύποπτων συναλλαγών
• Φορολογική συμμόρφωση: Τήρηση αρχείων για φορολογικούς σκοπούς
• Αποτροπή απάτης: Εντοπισμός και αποτροπή δόλιων δραστηριοτήτων

Βελτίωση Υπηρεσιών και Μάρκετινγκ

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε δεδομένα για:

• Αποστολή προωθητικών ενημερώσεων και προσφορών μέσω email/SMS
• Εξατομίκευση της εμπειρίας χρήσης βάσει των προτιμήσεών σας
• Ανάλυση δεδομένων χρήσης για βελτίωση της πλατφόρμας
• Δοκιμή νέων χαρακτηριστικών και υπηρεσιών

Ανοίξτε Λογαριασμό Mostbet Σήμερα

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Εκτέλεση Σύμβασης

Η επεξεργασία δεδομένων που είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας βασίζεται στο άρθρο 6(1)(β) του GDPR — εκτέλεση σύμβασης. Αυτό καλύπτει τη δημιουργία λογαριασμού, την επεξεργασία πληρωμών και τη γενική λειτουργία της πλατφόρμας.

Νομική Υποχρέωση

Ορισμένες επεξεργασίες είναι υποχρεωτικές βάσει νομικής υποχρέωσης [άρθρο 6(1)(γ) GDPR], όπως η τήρηση αρχείων για φορολογικούς σκοπούς, η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) και οι υποχρεώσεις AML/KYC.

Συγκατάθεση

Για επεξεργασίες που δεν είναι αναγκαίες για την εκτέλεση της σύμβασης — όπως η αποστολή προωθητικών μηνυμάτων ή η χρήση cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ — βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας [άρθρο 6(1)(α) GDPR]. Έχετε πάντα το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση.

Έννομο Συμφέρον

Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει εννόμου συμφέροντος [άρθρο 6(1)(στ) GDPR], όπως για την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση της ασφάλειας και την αποτροπή κατάχρησης των υπηρεσιών μας, εφόσον τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Πολιτική Cookies

Τι Είναι τα Cookies και Γιατί τα Χρησιμοποιούμε

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε cookies για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας, να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Κατηγορίες Cookies που Χρησιμοποιούμε

Πώς να Διαχειριστείτε τα Cookies

Έχετε πλήρη έλεγχο επί των cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Κέντρο Διαχείρισης Cookies

   Κάντε κλικ στο κουμπί “Ρυθμίσεις Cookies” που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας για να επιλέξετε ποιες κατηγορίες cookies αποδέχεστε.

2. Ρυθμίσεις Προγράμματος Περιήγησης

   Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ώστε να αποκλείει ή να διαγράφει cookies. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

3. Εργαλεία Opt-Out Τρίτων

   Για cookies αναλυτικής (π.χ. Google Analytics), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics Opt-out Browser Add-on ή άλλα παρόμοια εργαλεία.

Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Πάροχοι Υπηρεσιών

Η Mostbet συνεργάζεται με επιλεγμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας και υπό τις οδηγίες μας:

• Πάροχοι πληρωμών: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, πάροχοι USDT — για επεξεργασία συναλλαγών
• Πάροχοι τεχνολογίας παιγνίων: Εταιρείες λογισμικού καζίνο και αθλητικών στοιχημάτων
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC/AML: Εξειδικευμένες εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας
• Πάροχοι υπηρεσιών analytics: Google Analytics και παρόμοια εργαλεία
• Υπηρεσίες email/SMS: Πάροχοι για αποστολή επικοινωνιών

Αρχές και Ρυθμιστικές Αρχές

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από το νόμο:

• ΕΕΕΠ (Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων) — ρυθμιστική αρχή τυχερών παιγνίων στην Ελλάδα
• Φορολογικές αρχές — ΑΑΔΕ (Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων)
• Αστυνομικές και εισαγγελικές αρχές — σε περίπτωση ποινικής έρευνας
• Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όταν αυτό συμβαίνει, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR, όπως:

• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses — SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Μεταφορές σε χώρες με απόφαση επάρκειας
• Εγκεκριμένους κώδικες δεοντολογίας ή μηχανισμούς πιστοποίησης